訂單交易狀態「撤銷」是什麼意思？如何查看？

交易狀態顯示為「撤銷」，代表該筆交易未成功完成，系統已對原先的交易授權進行取消處理。 當交易無法完成時，訂單狀態可能會由「已授權」更新為「撤銷」，此流程通常需 1–5 天 完成。

在撤銷完成後，原本被授權的金額將被釋放並退回帳戶。由於交易並未實際進入結算階段，用戶的資產不會產生實際扣款或入帳亦不會產生該筆交易的獎勵收入。

HoyaPay App 中的顯示方式

• 交易狀態將更新為 「撤銷」

• 交易金額將顯示為 0

• 撤銷交易不會產生新的交易紀錄

• 用戶可於原交易當日的紀錄中查看該筆交易，且扣款金額顯示為 0

查詢路徑： 開啟 HoyaPay App → 卡片 → 交易紀錄

部分撤銷的情況說明

若商家最終結算的金額低於最初授權金額，系統將自動對超出結算金額的部分進行撤銷，並將差額退還給用戶。

注意事項

無論撤銷金額為全額或部分，資金的退回皆須等待商家完成最終結算流程後，方可執行退款或金額釋放。