HoyaPay 卡片安全機制升級

為進一步提升卡片使用安全性並防止不當或濫用行為，HoyaPay 已正式實施多項新的風控與保護措施。

安全措施說明

1. 交易被拒手續費機制

為降低異常或重複失敗交易的發生，當用戶在單月內出現多次交易被拒情況時，將依以下規則收費：

• 每月前 3 筆 被拒交易不收費

• 自 第 4 筆起，每筆被拒交易將收取 1 美元 手續費

此政策鼓勵用戶在交易前確認帳戶狀態與餘額充足，以確保交易順利完成。

常見的交易被拒原因包括但不限於：

• 帳戶餘額不足

• 卡片已被凍結

• 卡片遺失或停用

• 輸入錯誤的卡片資訊

• 卡片或交易類型受限

2. 負餘額帳戶管理規則

為維護帳戶與系統的整體完整性，當帳戶出現負餘額時，HoyaPay 將採取以下處理機制：

• 帳戶將被暫時凍結

• 用戶享有 30 天補繳期限，可透過儲值方式補足欠款

若符合以下任一情況，卡片將被立即刪除，帳戶功能亦將停用：

• 超過 30 天仍未補足負餘額

• 帳戶出現負餘額後，又累計 5 筆額外被拒交易（以先發生者為準）

帳戶功能須於 所有欠費結清後，方可重新啟用。

我們對用戶的承諾

HoyaPay 推出上述措施，旨在為所有用戶打造一個安全、穩定且負責任的支付環境。 我們將持續防範卡片濫用與潛在詐欺行為，同時維持高品質的服務體驗與透明的使用規範。