如何完成身份認證 (KYC)

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點擊“下一步”

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上傳證件照片

• 使用者需上傳Hoyapay支援的證件類型，若App未顯示某類證件，則表示該國或地區不支援使用該證件進行身分認證。

• Hoyapay僅接受證件正本進行驗證，不支援提交影印件、列印件、截圖或證件照片等非正本形式。

• 如需上傳證件正反面，請務必提交同一位持證人的同一證件正反兩面照片，缺少任一面或正反面屬於不同個體都將導致驗證失敗。

• 證件影像須清晰完整，若資訊遮擋，或證件破損、反光嚴重、畫質模糊，均可能導致認證無法通過。

• 請確保上傳的證件有效期剩餘超過三個月，否則將不符合驗證要求並導致失敗。

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進行人臉辨識認證

• 人臉辨識需要由本人完成，不支援使用照片。

• 操作人臉辨識時，需要使用設備的前置鏡頭。

• 操作人臉辨識時，請確保網路、光線良好，臉部清晰可見。

• 請確保人臉辨識時垂直擺放您的設備，倒置或橫置設備會導致人臉辨識失敗。

• 請確保在操作人臉辨識時，不要有不相關的人和物品入鏡。

• 操作人臉辨識時，請確保直視鏡頭，避免晃動設備，導致審核失敗。

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提交個人聲明（如系統需要）

如系統提示“需提供額外資訊”，請使用者填寫個人聲明表單並提交。提交後，審核時間約 3–5 天。請在 14 天內完成提交，逾期未提交將自動視為驗證失敗。